ICT Supporter (80-100%)

Wer wir sind Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen - on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kurze Wege, direkte Entscheide, echte Verantwortung - bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil eines kleinen, eingespielten Teams. Das erwartet dich Du bist das Gesicht unserer IT beim Kunden - vor Ort, remote und am Telefon. Wenn etwas nicht läuft, bist du die erste Anlaufstelle und bringst die Dinge wieder zum Laufen. 1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen Mitarbeit in Infrastrukturprojekten - von der Migration bis zum Rollout Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team Das bringst du mit Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365 Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security Kommunikationsstark, kundenorientiert und ruhig, auch wenn's brennt Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch Führerausweis Kat. B Das bieten wir dir Abwechslungsreiche Aufgaben bei spannenden KMU-Kunden - kein Tag wie der andere Flexible Arbeitszeiten Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung Gezielte Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifizierungen) - wir investieren in dich Perspektive: Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld und Entscheide auf kurzem Weg Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen - Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.